25 Jahre Garantie mit Extra Sicherheit

Für unsere OSKAR-Edelstahlschornsteine besteht eine Herstellergarantie. Diese Garantie bezieht sich auf die Korrosionsbeständigkeit (Widerstandsfähigkeit gegen Korrosion) der Edelstahlkomponenten (Ausnahmen siehe unten). Die Garantie beträgt 25 Jahre. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich der Garantieleistung erstreckt sich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland.

Garantiebedingungen

Sollten während dieses Zeitraums Materialfehler oder Herstellungsfehler bezüglich der Korrosionsbeständigkeit an der von Ihnen erworbenen Ware auftreten, so gewähren wir als Garantiegeber im Rahmen dieser Garantie folgende Leistung:

- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an:

GIS House and Garden Internet Shop GmbH

Rathausstraße 4

20095 Hamburg

Tel: 040 655 89907

E-Mail-Adresse: support@hello-oskar.de

Voraussetzungen zur Geltendmachung der Garantie

Nach Erhalt der Ware muss diese unverzüglich geprüft werden. Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Teile müssen unverzüglich per Email oder schriftlich gemeldet werden.

Die Montage des Edelstahlschornsteins muss entweder von einem Fachbetrieb mit entspechender Qualifkation oder nachweislich fachmännisch erfolgen. Die Montageanleitung muss zwingend befolgt werden. Gleiches gilt für die Einhaltung der geltenden LBauO (Landesbauverordnung), der FeuO (Feuerungsverordnung) sowie der relevanten DIN-Normen und allen weiteren bau- und sicherheitsrechtlichen Vorschriften.

Die Bauteile des OSKAR-Edelstahlschornstein-Bausatzes dürfen nicht mit ferritischem Stahl (Ferritischer Stahl zählt zu den sogenannten Chromstahlsorten und ist u.a. stark magnetisch) oder minderwertigen, weil rostenden Metallen in Kontakt kommen und/oder mit diesen direkt verbaut werden. Die Umgebungs- und Verbrennungsluft darf keine Verunreinigungen durch chlorierte Kohlenwasserstoffe aufweisen.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist ferner, dass uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Einschicken der Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit wir prüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie können wir die Garantieleistung ablehnen. 

Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Garantieabwicklung für Sie in jedem Fall kostenfrei, d.h. wir erstatten etwaige Versandkosten für den Hinversand und auch die Kosten für die Ersatzlieferung der Teile an Sie sowie die Kosten für Montage und/oder Demontage, falls eine Montage oder Demontage erforderlich werden sollte. 

Für Schornsteine, die in Kombination mit Bauteilen anderer Heststeller errichtet wurden, besteht kein Garantieanspruch. Gleiches gilt für sogenannte Abgasleitungen (d.h. Schornsteine), die entgegen geltender Gesetze oder Vorgaben zur Montage seitens des Herstellers errichtet wurden. Die Garantie schließt Schäden, die durch Stürme, Hochwasser/Überschwemmungen sowie weitere extreme Umwelt- und Wetterereignisse, Naturkatastrophen (wie Feuer, Erdbeben) und höhere Gewalt entstanden sind, explizit aus.